学礼，立身，塑形象！记门店礼仪培训活动圆满结束

不学礼，无以立

礼仪是人际交往中的艺术

一言一行、一举一动、一颦一笑

都会影响他人对自己的印象

得体的行为举止

是工作专业的体现

美好生活的调剂

更直接传递出了公司的品牌形象

为进一步提高公司员工的综合职业素养，维护提高企业形象，2019年7月22日，松发人力资源部组织了一场礼仪培训，对直营门店——松发生活体验馆全体员工展开服务、礼仪知识分享。

门店是品牌接触客户最直接的渠道。这次培训，从仪容、仪表、仪态、举止、言辞等方面为全体门店员工进行全方位的知识分享，让员工们学习了如何更好地运用礼仪知识去和顾客沟通，设身处地、将心比心，做到真正的倾听。

培训心得

礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。

不是追求一招一式的优雅，而是通过学以致用，达到一种悦人悦己的状态。

通过这次礼仪培训，员工们对服务礼仪有了更新、更全面的认识，我们需将所学礼仪知识运用到门店服务中，为顾客提供更专业、更高效、更贴心的服务。

未来，松发仍将不断学习，一步一步完善自己，一点一滴提升品牌形象！

只有顾客的认可，才是我们弘扬瓷文化，专做好瓷器的初衷！